7ccc7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
7ccc7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
১.১ সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7ccc7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধন প্রোফাইলকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে 7ccc7 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, প্রমোশনাল অফার বা যেকোনো আর্থিক প্রণোদনাকে বোঝায়।
- "লেনদেন" বলতে প্ল্যাটফর্মে করা যেকোনো জমা (Deposit) বা উত্তোলন (Withdrawal)-কে বোঝায়।
১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
7ccc7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়ে যাবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
7ccc7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হলে চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান হতে হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7ccc7-এর সহায়তা দলকে অবহিত করুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়বদ্ধ।
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
7ccc7 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল চাইতে পারি:
- সরকার প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩. আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট নীতি
৩.১ জমা (Deposit)
7ccc7-এ বিকাশ, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
- জমাকৃত অর্থ সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। জমার উৎস ও উত্তোলনের গন্তব্য একই হতে হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে 7ccc7 দায়বদ্ধ নয়, তবে সহায়তা দলকে জানালে তদন্ত করা হবে।
৩.২ উত্তোলন (Withdrawal)
- উত্তোলনের আবেদন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হবে।
- উত্তোলন করা যাবে শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে যেটির মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে 7ccc7 অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
- জালিয়াতির আশঙ্কা হলে উত্তোলন আটকে রাখা বা বাতিল করা হতে পারে।
৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
7ccc7 মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলে। কোনো ব্যবহারকারীর লেনদেনে সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে। বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ 7ccc7-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ।
৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত
- স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং একটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস গ্রহণের পর ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস অর্থ কেবলমাত্র 7ccc7-এর নির্দিষ্ট গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে; সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
- কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
৪.২ অন্যান্য প্রমোশন
সময়ে সময়ে 7ccc7 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ থাকবে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:
- একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- প্রমোশনাল অফার 7ccc7 যেকোনো সময় প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- বোনাস সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কার্যক্রম পরিচালনা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
৫. গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি
৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি
7ccc7 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও সুষ্ঠু পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম সরবরাহকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য) আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানদণ্ড অনুসরণ করে।
- গেমের ফলাফল নির্ধারণে কোনো পক্ষপাত বা কারচুপি করা হয় না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে 7ccc7 সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- কোনো ব্যবহারকারী গেম সিস্টেম কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- কোলিউশন (অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে আঁতাত করে গেম পরিচালনা)।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা বা ক্ষতির চেষ্টা করা।
৫.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার অধিকার
7ccc7 যেকোনো কারণে, বিশেষত উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিস ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে যদি শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়।
৬. VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার
৬.১ VIP স্তরসমূহ ও সুবিধা
7ccc7-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।
- Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।
নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
৬.২ ক্যাশব্যাক গণনা ও প্রদান
- ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে গণনা করা হবে এবং প্রতি সোমবার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে।
- ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য।
- 7ccc7 VIP প্রোগ্রামের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং সেক্ষেত্রে পূর্বে অর্জিত সুবিধা বহাল থাকবে।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বিধিনিষেধ
৭.১ সুস্থ গেমিং অভ্যাস
7ccc7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — এটি আয়ের বিকল্প নয়। বাজি ধরার আগে সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৭.২ স্ব-বর্জন সুবিধা
- যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকা অবস্থায় 7ccc7 সেই ব্যবহারকারীকে প্রমোশনাল যোগাযোগ করবে না।
- ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৮.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন। সংক্ষেপে:
- আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
- 7ccc7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
- এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
৮.২ কুকি নীতি
7ccc7 প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৯. বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
৯.১ অভিযোগ দাখিল পদ্ধতি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করি।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
- ইমেইলে অভিযোগ পাঠাতে পারেন: [email protected]
- অভিযোগ প্রাপ্তির পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
- জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরও সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করা হবে।
৯.২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা মতপার্থক্যের ক্ষেত্রে পক্ষগুলো প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা ও বিবিধ শর্ত
১০.১ দায় সীমাবদ্ধতা
- 7ccc7 ব্যবহারকারীর সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয় যদি তা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের কারণে হয়।
- প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক বিরতির জন্য 7ccc7 দায়বদ্ধ নয়।
- গেমের ফলাফলের উপর 7ccc7-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই; ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
১০.২ বিভাজ্যতা ও পূর্ণাঙ্গ চুক্তি
এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা বাতিল বলে গণ্য হলেও অন্যান্য ধারাগুলো পূর্ণ বলে থাকবে। এই শর্তাবলী 7ccc7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি প্রতিষ্ঠা করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা বা চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।
শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ২৪/৭ সেবা প্রদানে প্রস্তুত।